Garantie des produits

Chaque bijou Miss Mimi est garanti 12 mois à compter de la date d'achat sous réserve des conditions normales d'"usure".

Toutes nos collections de bijoux made in Italy sont fabriquées à la main avec de l'argent sterling et de l'or vermeil 18 carats, tandis que nos collections de bijoux raffinés utilisent de l'or massif 14 carats et des diamants de la plus haute qualité.

Nos pierres précieuses sont naturelles ; par conséquent, leur couleur et leur composition peuvent varier. Notre fournisseur d'or est membre du Responsible Jewelry Council et tous nos diamants proviennent de sources éthiques.

La nature de la façon dont la pièce est portée et entretenue peut affecter de manière significative la vitesse d'usure. Nous pouvons fournir un service de replacage et de polissage pour nos bijoux en vermeil fabriqués en Italie. Il s'agit d'un service payant. Les articles ajustés par une personne ou une entreprise autre que Miss Mimi ou un détaillant autorisé, et les articles retournés pour une raison autre qu'un défaut de fabrication ne seront pas couverts par votre garantie.

N'exposez pas vos produits Miss Mimi à des produits chimiques ou à des environnements agressifs, car ils peuvent altérer l'apparence du produit. Ceux-ci incluent, mais sans s'y limiter, le polissage liquide de l'argent, les piscines, les bains à remous et les spas. Veuillez vous référer aux instructions de nettoyage et d'entretien pour plus d'informations sur l'entretien et la protection de votre produit Miss Mimi.

Réparations
Si acheté en magasin, veuillez contacter votre détaillant autorisé.

Commandes en ligne
Si vos bijoux doivent être réparés, veuillez envoyer un e-mail à repairs@miss-mimi.com et nous serons heureux de vous aider davantage.

Pour que nous puissions traiter votre demande aussi rapidement et efficacement que possible, veuillez inclure :

• Un bref résumé de l'article et de ce qui nécessite une réparation
• Photographie(s) ou une courte vidéo mettant en évidence le problème du mieux que vous pouvez
• Détails de l'endroit où l'article a été acheté et si l'article vous a été offert (si vous le savez)
• Votre preuve d'achat (reçu/relevé bancaire)